한국을 방문하는 외국인 관광객들의 필수 아이템이 된 ‘와우패스(WOWPASS)’의 성공 비결은 무엇일까요? 와우패스는 결제, 환전, 교통카드 기능을 통합한 올인원 선불카드로, 외국인 관광객들에게 폭발적인 인기를 끌고 있습니다. 최근 와우패스를 사용한 외국인 관광객 수와 사용 금액이 급증하면서 그 비결에 대한 관심이 높아지고 있습니다.
와우패스의 기능과 편리함
와우패스는 외국인 관광객들이 한국에서 편리하게 결제와 환전을 할 수 있도록 돕는 카드입니다. 이 카드는 다음과 같은 주요 기능을 제공합니다.
- 결제 기능: 와우패스는 선불카드로, 대한민국 어디서든 결제가 가능합니다. 외국인 관광객들은 와우패스를 통해 손쉽게 쇼핑이나 식사를 즐길 수 있습니다.
- 환전 기능: 와우패스는 무인 환전 키오스크를 통해 현금으로 환전할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 키오스크는 16개국 외화를 환전할 수 있으며, 외국인 관광객들이 호텔이나 주요 관광지에서 손쉽게 환전할 수 있도록 도와줍니다.
- 교통카드 기능: 와우패스는 교통카드로도 사용이 가능해, 별도로 교통카드를 구매할 필요 없이 대중교통을 이용할 수 있습니다.
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무인 환전 키오스크의 확산
와우패스의 성공에는 무인 환전 키오스크의 역할이 큽니다. 현재 한국 전역에 약 190여 대의 무인 환전 키오스크가 설치되어 있으며, 외국인 관광객이 많이 찾는 호텔, 지하철역, 편의점 등에 위치해 접근성을 높였습니다. 이 키오스크는 외국인 관광객들이 쉽게 카드를 발급받고 충전할 수 있도록 돕고 있습니다. 특히, 호텔에 설치된 키오스크는 여행 중 환전소를 따로 찾지 않아도 되는 편리함을 제공합니다.
외국인 관광객의 폭발적인 증가
2023년 5월 기준, 와우패스를 사용한 외국인 관광객의 수는 전년 대비 135% 증가했습니다. 특히, 중국인 관광객의 사용 규모가 523% 급증하여 눈길을 끌었습니다. 이외에도 대만, 홍콩, 일본 관광객의 사용 역시 각각 157%, 152%, 100% 늘었습니다. 이러한 증가세는 외국인 관광객들이 한국을 방문할 때 와우패스의 편리함을 경험하고, 그 편리함이 입소문을 타면서 더 많은 관광객들이 와우패스를 선택하게 된 결과입니다.
다양한 국적의 관광객 사용
와우패스는 중국, 대만, 홍콩, 일본을 제외한 다양한 국가의 관광객들에게도 인기를 끌고 있습니다. 미국, 러시아, 말레이시아, 싱가포르, 캐나다, 필리핀, 영국, 호주, 인도, 인도네시아, 독일 등 150여 개국의 관광객들이 와우패스를 사용하고 있습니다. 특히, 미국 관광객이 기타 국가 중 17%로 가장 높은 비율을 차지하고 있으며, 러시아 16%, 말레이시아 9%, 싱가포르 8% 순으로 뒤를 이었습니다.
와우패스의 성장과 미래 계획
와우패스는 향후 더 많은 무인 환전 키오스크를 설치할 계획입니다. 현재 190여 대의 키오스크를 2026년까지 500여 대로 확대할 예정입니다. 이를 통해 외국인 관광객들이 더욱 편리하게 와우패스를 이용할 수 있도록 할 것입니다.
또한, 와우패스는 앱 가입자 수 100만명을 돌파하며 외국인 관광객 사이에서의 인기를 증명했습니다. 와우패스 앱은 월간 활성 이용자 수가 34만명에 달하며, 카드 잔액 및 사용 이력을 손쉽게 조회할 수 있는 가계부 기능을 제공하고 있습니다. 이와 같은 기능들은 외국인 관광객들이 와우패스를 더욱 선호하게 만드는 요인입니다.
호텔업계와의 협력
호텔업계는 와우패스의 무인 환전 키오스크 설치를 적극적으로 추진하고 있습니다. 롯데호텔, 시그니엘, 파라다이스시티호텔 등 다양한 호텔 체인이 와우패스 키오스크를 설치하여 외국인 관광객들에게 편리한 서비스를 제공하고 있습니다. 이는 고객 만족도를 높이는 동시에 호텔의 업무 효율을 향상시키는 효과를 가져옵니다. 호텔에서는 와우패스 키오스크를 통해 환전 업무를 무인화하여 인건비 절약과 업무 효율성을 높이고 있습니다.
결론
와우패스는 결제, 환전, 교통카드 기능을 통합한 올인원 선불카드로, 외국인 관광객들에게 편리함을 제공하며 큰 인기를 끌고 있습니다. 무인 환전 키오스크의 확산, 다양한 기능, 외국인 관광객의 증가 등이 와우패스의 성공 요인으로 작용하고 있습니다. 앞으로도 와우패스는 더욱 많은 외국인 관광객들이 한국을 방문할 때 필수 아이템으로 자리잡을 것으로 기대됩니다.